boxer. hvordan gør jeg?

Vejledning til Boxer
Kære alle beboere
Bestyrelsen er blevet kontaktet af et par beboere, der har udtryk utryghed omkring skiftet til
Boxer, og har efterlyst noget mere information.
Bestyrelsen har udarbejdet følgende vejledning, som vi håber kan hjælpe lidt.
Grunden til den ikke blev udarbejdet fra start, var at det er den enkelte ejer/beboer, der nu har
ansvaret for valg og opsætning af TV, og ikke længere ejerforeningen – præcis ligesom man f.eks.
selv skal bestille internet fra Bolig:net.
Vi vil dog gerne forsøge at hjælpe alligevel, nu da det har vist sig at der er brug for det, men det
skal dog understreges at bestyrelsen ikke længere har noget at gøre med levering af TV-signal,
hvorfor konkrete spørgsmål skal rette direkte til Boxer eller Dansk Digital Center.
Hvad er Boxer og hvad er Dansk Digital Center?
Boxer og Dansk Digital Center er to forskellige firmaer.
Boxer står for at levere TV-signalet og Dansk Digital Center står for at montere det fysiske
hardware i bygningen, der er nødvendigt for at Boxers TV-signal kan nå ud til de enkelte
lejligheder.
Vores kontaktperson i Dansk Digital Center hedder Flemming Jensen og Jesper Madsen i Boxer.
Det er altså Boxer man skal kontakte når det har noget med valg af TV-pakke at gøre, og det er
Dansk Digital Center man skal kontakte hvis man har tekniske spørgsmål, herunder også
installering af boks/kort og programsøgning, såfremt man ikke selv kan.
Når du kontakter enten Boxer eller Dansk Digital Center er det vigtigt du oplyser du bor i Top-
House, da vi har nogle særlige aftaler med dem.
Nedenfor er en time-line over forløbet
• 8. december
Inden den 8/12 skal du have kontaktet Boxer og bestilt TV-pakke, hvis du skal nå at have TV
signal fra den 14. december. Bestiller du senere, vil det bare betyde at du modtager
kort/boks det senere, hvorefter du kan koble det til og se TV igen.
• 14. december
På denne dag skifter TV signalet fra YouSee til Boxer.
Du skal nu tilslutte din boks eller dit kort og lave en ny programsøgning. (se vejledning
nedenfor)
• 16. december
Bestyrelsen har aftalt med Dansk Digital Center at de har en teknikker i huset, der kan
hjælpe dig hvis du ikke selv kan slutte din boks eller dit kort til, eller ikke selv kan lave en
programsøgning. Læs mere om dette længere nede.
1. TRIN: Hvordan vælger jeg en TV-pakke?
ALLE modtager følgende kanaler gratis, uanset om man har købt en TV-pakke fra Boxer eller ej.
DR1, DR2, DR3, DRK, DR Ramasjang, DR Ultra, Sverige 1, Sverige 2, Svensk TV4
For at vælge en TV-pakke går du ind på https://www.boxertv.dk/tv/ hvor du kan se deres udvalg.
Bemærk at du skal have bestilt ved Boxer inden den 8. december for at modtage signal fra den 14.
december.
1. Jeg ønsker intet TV fra Boxer
Såfremt du ikke ønsker at få nogle af boxers kanaler skal du ikke gøre noget.
Når signalet fra YouSee bliver skiftet ud med signalet fra Boxer TV den 14. december skal
du blot lave en ny programsøgning på dit TV (se vejledning senere) og du vil så have
følgende gratis kanaler, og FM radio:
DR1, DR2, DR3, DRK, DR Ramasjang, DR Ultra, Sverige 1, Sverige 2, Svensk TV4
2. Jeg ønsker én af boxers 3 løsninger; BoxerFlex, BoxerFlex8 eller BoxerMax
Når du har besluttet dig for hvilken af de tre muligheder du vil have, og hvilke kanaler du vil
have (hvis du ikke har valgt BoxerMax, der indeholder alle kanaler), så skal du ringe til
Boxer og bestille. Udover de kanaler der er i den løsning du har valgt, så har du også alle de
gratis kanaler nævnt ovenfor.
a. Du ringer til Boxer på 70333043. Herefter vil en Boxer medarbejderen i samarbejde
med dig finde ud af hvilket TV du har, for at finde ud af om du skal have en boks
eller et kort.
(Det er en god idé at have noteret dit TVs model nummer, som du finder på siden
eller bagpå dit TV på et hvidt klistermærke)
TRIN 2: Installering af boks/kort og programsøgning den 14. december
Den 14. december skifter signalet fra YouSee til Boxer. Boxers signal bliver leveret gennem det
samme antennestik som du tidligere har modtaget YouSees signal.
Du skal gøre følgende:
• Tilslutte din boks/kort, som du har fået tilsendt fra Boxer, for at kunne modtage Boxers
signal.
• Herefter skal du foretage en kanalsøgning på dit TV.
o Boxer har lavet følgende vejledning du kan benytte dig af:
https://www.boxertv.dk/teknisk-support/kanalsoegning/
• Hvis du har problemer, eller har brug for hjælp, skal du kontakte Boxers Tv support på
70332033 som over telefonen vil guide dig igennem installering af boks og
programsøgning.
TRIN 3: Jeg har brug for hjælp til installering
Dette trin er relevant for dig, hvis du ikke selv kan installere boks/kort og/eller lave en
programsøgning, og har brug for der kommer en teknikker ud i lejligheden og gør det for dig.
Bemærk at Boxer har telefon support se sidste punkt i TRIN 3.
Som nævnt ovenfor vil der være en teknikker i bygningen den 16. december, som kan hjælpe dig
med trin 2, hvis du ikke selv kan.
Du melder dig til ved at ringe til Dansk Digital Center på 45935444.
Bestyrelsen har lavet en sær-aftale om at tilslutning af boks/kort + programsøgning koster 399,- kr.
Det skal bemærkes at prisen udelukkende dækker overstående, og hvis du har nogle særlige
installationer eller mangler noget udstyr, kan det blive dyrere. Men du aftaler selv den evt.
merpris med Dansk Digital Center.
Hvis du ikke er hjemme den 16. kan du lægge en nøgle ved viceværten så Dansk Digital Center kan
komme ind i din lejlighed og slutte det til.
TRIN 4: Jeg kan ikke selv installere boks/kort og/eller selv lave en programsøgning og kan ikke
vente på teknikker kommer den 16.
Hvis du ikke selv kan installere boks/kort og/eller lave en programsøgning når signalet skifter den
14. december, vil det betyde at du ikke kan se TV fra den 14. til den 16. hvor teknikkerne er i huset
og kan hjælpe dig, såfremt du har meldt dig til ved Dansk Digital Center på 45935444.
Hvis det er meget vigtig for dig at kunne se TV lige så snart signalet skifter den 14., så skal du selv
kontakte Dansk Digital Center på 45935444 og aftale med dem, om de evt. kan komme den 14.
eller 15. og hjælpe dig. Vi kan ikke garantere at prisen er 399,- som det er, hvis de kommer den 16.
Du skal altså selv aftale en pris med Dansk Digital Center.

0 replies

Skriv en kommentar

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Skriv et svar